Lieferung

Deine Bestellung wird mit viel Sorgfalt verpackt und innerhalb von 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Der Versand erfolgt per Deutsche Post oder DHL. Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald dein Paket unterwegs ist.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:
Tina.Winterholler@online-server.eu
Bitte gib dabei deinen Namen, deine Bestellnummer und die betroffenen Artikel an.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Bitte beachte: Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die individuell für dich angefertigt wurden – zum Beispiel Ringe mit bestimmter Größe, Blumenwahl oder persönlichen Gestaltungswünschen. Diese Einzelstücke sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

Rücksendekosten beim Widerruf
Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Der von dir bezahlte Betrag für die Ware sowie die Kosten des Standardversands werden dir nach Erhalt der unbeschädigten Ware innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.

Gewährleistung

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Erhalt der Ware und gilt für Material- und Herstellungsfehler. Schäden durch falsche Handhabung, Abnutzung oder unsachgemäßen Gebrauch sind davon ausgeschlossen.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollte dein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter:
Tina.Winterholler@online-server.eu

In diesem Fall übernehme ich selbstverständlich die Rücksendekosten oder sende dir kostenfrei Ersatz zu. Bitte sende mir ein Foto des Schadens, damit ich den Fall schnell bearbeiten kann.

Need help?

Ich lege großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit – bei Problemen oder Unsicherheiten melde dich einfach. Gemeinsam finden wir eine Lösung.